На рождественском дежурстве в аэропорту Итан Копек чувствует себя нужным. Его задача — стандартная: просматривать сумки и чемоданы, пока более опытные сотрудники отдыхают с семьями. Но среди потока багажа вдруг оказывается странный предмет — одинокий наушник. Любопытство берёт верх, и Итан надевает его, даже не догадываясь, что этим запускает смертельную игру.
С другой стороны — голос преступника, хладнокровного и решительного. Он требует выполнить условия: не досматривать один чемодан и молчать. Цена — жизнь Итана, его девушки и десятков невинных пассажиров. Молодой охранник старается сохранять самообладание, записывает угрозы и передаёт данные в полицию. Но террорист не отступает, в зале звучат выстрелы, страх растёт. «У тебя есть десять минут», — повторяет голос. Итану придётся решить, что важнее: подчиниться или остановить зло, рискуя всем.